|
|
| Werkwijze, contact info, (retour)zenden |
|
 |
Onze werkwijze:
U kunt de artikelen die u wilt aanschaffen online kopen of eventueel bekijken en aanschaffen in een van onze winkels van Licht & interieur Plaza in Almere of Zaandam. Mocht u een lamp willen bekijken in een van de winkels en wilt u er zeker van zijn dat het artikel er ook daadwerkelijk is, stuur dan een mail of bel ons even op over de beschikbaarheid van dat artikel.
Online kopen:
Wij leveren alle artikelen gratis in Nederland en alleen na vooruitbetaling. Wij zenden gratis naar Belgie en Duitsland vanaf een order bedrag van € 50,-. Uiteraard zijn ook alle artikelen af te halen in een van onze winkels. Nadat u uw gegevens heeft ingevoerd en een bestelling geplaatst heeft, krijgt u een bevestigings mail met uw ( verzend ) gegevens en met het totaalbedrag dat vooraf betaald dient te worden. Als de betaling bij ons binnen is wordt het artikel naar u verstuurd. Wij streven erna om binnen 14 dagen te leveren ( voorraadproducten binnen 4 dagen ).
Adres en betalingsgegevens:
Licht & interieur Plaza
T.a.v LampOnline.nl
Middachtenlaan 19
1333 XS Almere
info@lichtplaza.nl
Tel. 036-5322550
Fax 036-5490945
ING Rek. nummer 66.21.93.873 t.n.v Doemeer licht BV
KVK flevoland 39063681
IBAN: NL66INGB0662193873
BIC : INGBNL2A
Verzenden en retourneren
Artikelen ruilen
De goederen mogen binnen 14 dagen geruild worden, mits de artikelen en verpakking onbeschadigd zijn. Uitgezonderd zijn artikelen die speciaal voor u zijn bewerkt, bijvoorbeeld materialen op maat gemaakt of op maat besteld. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, wordt het verschuldigde bedrag aan u overgemaakt. De kosten van retourzending komen voor uw eigen rekening en dienen vooraf betaald te worden. De retouren moeten verstuurd worden naar bovenvermeld adres.
Afwijkingen
We proberen de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk af te beelden. U dient echter altijd rekening te houden met eventuele kleine maat en/of kleurverschillen.
Niet goed - Geld terug
Als een artikel niet goed is of verkeerd geleverd, wordt het totale aankoopbedrag terugbetaald. De retourzending vindt dan wel zo snel mogelijk plaats, in ieder geval binnen 14 dagen nadat u uw klacht aan ons heb gemeld. Het artikel en de verpakking moeten vanzelfsprekend onbeschadigd en in originele staat zijn.
Klachten
Wij verzoeken u om de geleverde producten zo snel mogelijk te controleren. Heeft u klachten over een door ons geleverd artikel en/of dienst, neem dan alstublieft contact met ons op via telefoon : 036-5322550 per fax : 036-5292332 of per E-mail : info@lichtplaza.nl. Wij zullen vervolgens uw klacht in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk naar een oplossing zoeken. Er wordt dan z.s.m contact opgenomen.
Persoonlijke gegevens
Uw gegevens worden in onze database opgeslagen en alleen gebruikt voor het bezorgen van uw bestellingen om de betalingen te kunnen controleren Wanneer u uw persoonlijke gegevens wilt opvragen, corrigeren of aanpassen, E-mail ons dan wat u met uw gegevens wil doen. Wij zullen dan u de gewenste informatie doen toekomen of onze gegevens aanpassen. Wij houden ons aan de Wet Persoonsregistraties.
Kleur en uitvoering
Kleur en afbeeldingen kunnen afwijken van de echte kleuren van onze artikelen.
Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Prijs en/of constructiewijzigingen zijn voorbehouden.
|
|
